利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 みどり彩園（以下「当社」といいます。）が提供する庭木の剪定・整枝、芝生の施工・管理、花壇・植栽デザイン、季節の寄せ植え提案、病害虫対策と樹木診断、外構まわりの緑化プランニングその他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約の全文をよくお読みいただき、内容に同意のうえでご利用ください。利用者が本サービスの申込み、見積依頼、予約、発注、または本サービスの利用を開始した時点で、利用者は本規約に同意したものとみなします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、利用者と当社との間の本サービスの提供条件を定めるものです。本サービスの内容は、現地の状況、季節、植物の状態、天候、土壌条件、周辺環境その他の事情により変動することがあります。

• 利用者は、本規約に従って本サービスを利用するものとします。
• 未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
• 当社は、必要に応じて個別契約、見積書、作業指示書、発注書その他の書面または電磁的記録により、個別の条件を定めることがあります。これらが本規約と異なる場合、当該個別条件が優先して適用されます。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

• 庭木の剪定・整枝
• 芝生の施工・管理
• 花壇・植栽デザイン
• 季節の寄せ植え提案
• 病害虫対策と樹木診断
• 外構まわりの緑化プランニング
• 上記に付随する相談、現地調査、見積作成、施工、管理、アフターケア

当社は、以下の事項を保証するものではありません。

• 植物の完全な活着、成長、開花、収穫、景観効果の永続的な維持
• 病害虫の完全な駆除または再発防止
• 天候、気温、降雨、日照、土壌、周辺環境等に起因する結果の完全な再現

利用者は、施工対象地の所有権、使用権、管理権限を有していること、または必要な承諾を得ていることを保証するものとします。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および現地確認時に、正確かつ最新の情報を提供すること
• 施工場所の立入、搬入出、駐車、資材置場、電源・水道使用等について、必要な協力を行うこと
• ペット、乳幼児、第三者、貴重品、車両、設備等について、必要な安全確保を行うこと
• 既存の配管、電線、埋設物、設備、構造物等の位置・状態について、可能な限り事前に通知すること
• 法令、条例、管理規約、近隣ルール等を遵守すること
• 当社の作業に支障を及ぼす行為を行わないこと

利用者が前項に違反したことにより当社または第三者に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。

利用者は、以下の事項についても責任を負うものとします。

• 施工前に必要な許可、届出、近隣への説明、管理組合等の承認の取得
• 当社が推奨する管理方法に従った日常管理
• 施工後の水やり、施肥、剪定、病害虫確認等の継続的な維持管理

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払方法、支払期限、追加費用の有無は、見積書、個別契約、請求書その他当社が提示する条件に従うものとします。

• 見積金額は、現地条件、作業範囲、資材価格、廃材処分費、交通費、駐車場代、緊急対応、追加作業等により変更されることがあります。
• 利用者の都合または現地事情により作業内容が変更・追加された場合、当社は追加料金を請求できるものとします。
• 支払方法は、現金、銀行振込、その他当社が認める方法とします。
• 振込手数料は、原則として利用者の負担とします。
• 支払期限までに入金が確認できない場合、当社は作業の停止、納品の保留、以後の利用拒否等の措置を講じることができます。

当社は、必要に応じて前払金、着手金、分割払い、または保証金を求めることができます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、作業予定日の前日までに当社へ連絡することにより、キャンセルまたは日程変更を申し出ることができます。ただし、個別契約で別段の定めがある場合はその定めに従います。

• 資材手配、苗木・土壌・肥料等の購入、現地調査、設計作業、予約確保が完了している場合、当社は実費相当額および所定のキャンセル料を請求できるものとします。
• 当日キャンセル、無断キャンセル、または利用者都合による作業中止の場合、当社は作業準備費、出張費、実施済み作業費、廃材処分費等を請求できるものとします。
• 天候不良、災害、交通障害、行政指導その他やむを得ない事情により当社が作業を中止または延期する場合、当社は可能な限り日程変更を提案します。この場合、未実施部分については返金または再調整を行います。
• 施工済みの作業、利用者の指示に基づく作業、または植物・資材の性質上、返金が困難な場合があります。

返金が発生する場合、当社は合理的な期間内に、当社所定の方法で返金します。返金時の振込手数料その他の費用は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、利用者負担とします。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを善良な管理者の注意をもって提供しますが、以下について責任を負わないものとします。

• 天候、気候変動、自然災害、病害虫の発生、土壌条件、日照不足、過湿、乾燥等に起因する植物の枯死、衰弱、変色、成長不良
• 利用者または第三者の不適切な管理、誤った水やり、施肥、薬剤使用、剪定、踏圧、移植等に起因する損害
• 施工対象地の隠れた瑕疵、埋設物、老朽化、構造上の問題に起因する損害
• 利用者の指示、承認、選定した植物・資材・施工方法に起因する結果
• 間接損害、特別損害、逸失利益、営業損失、機会損失、データ損失

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は、当社の故意または重過失による場合を除き、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。

ただし、消費者契約法その他の強行法規によりこの限度が適用されない場合は、当該法令の定めに従います。

7. 知的財産権

当社が作成する提案書、設計図、植栽プラン、写真、図面、文章、見積資料、施工マニュアル、診断レポートその他の成果物に関する著作権、商標権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

• 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、成果物を複製、改変、転載、配布、公衆送信、二次利用してはなりません。
• 利用者が提供した写真、図面、資料等の権利は、当該利用者または正当な権利者に留保されます。
• 当社は、業務遂行、品質向上、事例紹介、実績掲載のため、利用者の個人情報に配慮したうえで、施工前後の写真等を使用することがあります。公開を希望しない場合、利用者は事前に当社へ申し出るものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

• 取得する情報には、氏名、住所、連絡先、施工場所情報、見積・契約情報、作業履歴、写真、問い合わせ内容等が含まれる場合があります。
• 当社は、サービス提供、連絡、請求、アフターサービス、品質向上、法令遵守のために個人情報を利用します。
• 当社は、法令に基づく場合、業務委託先への必要な範囲での提供、または利用者の同意がある場合を除き、第三者に個人情報を提供しません。
• 当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止に合理的な安全管理措置を講じます。

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令の範囲内で開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、台風、豪雨、積雪、地震、火災、落雷、洪水、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令改廃、行政指導、停電、通信障害、交通機関の停止、資材供給不足、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を履行できない場合、その責任を負わないものとします。

この場合、当社は、可能な範囲で利用者に通知し、作業の延期、代替日程の提案、内容変更または中止を行うことができます。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、利用者への事前通知または当社ウェブサイト上での掲示により、本規約を変更することができます。

• 変更後の本規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されます。
• 利用者が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
• 法令上必要な場合を除き、既に成立した個別契約には、当該個別契約成立時点の規約が適用されます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する準拠法は、日本法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積、請求、キャンセル、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社 みどり彩園
• 住所：〒152-0035 東京都目黒区自由が丘1丁目26-3 みどり彩園ビル
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6421-5874

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残余部分および他の条項は、引き続き完全に有効に存続するものとします。

この場合、当社および利用者は、当該無効等とされた部分の趣旨に最も近い有効な内容となるよう、誠実に協議のうえ修正するものとします。

以上